Wat is AI telefonie?
AI telefonie is telefonie waarbij slimme software telefoongesprekken automatisch kan beantwoorden, begrijpen en opvolgen. De AI-assistent neemt op namens je bedrijf, stelt de juiste vragen en zorgt dat de beller direct goed wordt geholpen. De AI kan bijvoorbeeld een terugbelverzoek aanmaken, iemand doorverbinden met de juiste collega of het gesprek verder laten gaan via WhatsApp. Daarnaast kan de assistent ook afspraken voor je inplannen. Koppel eenvoudig je agenda en AI doet de rest.
Zo werkt het
1. Klant belt jouw zakelijke nummer
De klant belt gewoon naar je bestaande bedrijfsnummer. Dat kan je vaste nummer zijn, je cloud telefooncentrale of je Teams Telefonie-omgeving.
2. Je bent niet bereikbaar of iedereen is bezet
Is er niemand beschikbaar? Dan hoeft de klant niet eindeloos te wachten of later opnieuw te bellen.
3. De beller krijgt de optie om via WhatsApp verder te gaan
De klant kan een bericht sturen via WhatsApp. Bijvoorbeeld met een vraag, terugbelverzoek, foto, ordernummer of korte toelichting.
4. Jij volgt het gesprek makkelijk op
Je ontvangt het WhatsApp-bericht en kunt op een geschikt moment reageren. Zo raak je minder contactmomenten kwijt.
WhatsApp koppelen aan je telefoonsysteem
Kun je even niet opnemen of is iedereen bezet? Dan kan je klant direct verder via WhatsApp. Zo voorkom je gemiste aanvragen en blijft het contact warm. Handig bij drukte, buiten openingstijden of wanneer klanten liever een bericht sturen dan wachten. Met Company Telecom koppel je WhatsApp slim aan je telefooncentrale, cloud telefonie, AI telefonie of Teams Telefonie. Zo wordt elk telefoontje beter opgevolgd.
Ideaal voor drukke ondernemers
Als ondernemer ben je niet de hele dag bezig met je telefoon. Je bent onderweg, bij een klant, in gesprek, aan het werk of gewoon even niet bereikbaar. Toch kan juist dat ene telefoontje een nieuwe klant, aanvraag of opdracht zijn. Met AI telefonie wordt je telefoon slim opgevangen. De AI-assistent neemt professioneel op, vraagt waarvoor iemand belt en zorgt dat de juiste actie wordt ingezet. Denk aan doorverbinden, een terugbelverzoek maken of het gesprek laten doorgaan via WhatsApp.Meer met AI
Haal meer uit AI telefonie
Koppel WhatsApp aan telefonie
Met een WhatsApp-koppeling geef je bellers een makkelijke manier om contact met je te houden. De koppeling werkt slim samen met je telefooncentrale. Een klant belt jouw zakelijke nummer, krijgt netjes de juiste melding en kan daarna direct een WhatsApp-bericht sturen. Jij kunt reageren wanneer het uitkomt.
Teams telefonie
Met Cloud Telefonie in Microsoft Teams bel je eenvoudig met je vaste nummer, rechtstreeks vanuit Teams. Of je nu op kantoor, thuis of onderweg bent, je blijft altijd bereikbaar. Geen gedoe met losse telefoons of extra systemen – alles werkt gewoon in één vertrouwde omgeving.
Koppeling met CRM pakket
Met Cloud Telefonie gekoppeld aan je CRM-pakket zie je direct wie er belt en heb je alle klantgegevens binnen handbereik. Gesprekken worden automatisch opgeslagen, zodat je altijd een compleet klantdossier hebt. Geen losse aantekeningen of zoekwerk meer – alles staat netjes in je CRM.
Zakelijk
Alle oplossingen voor jouw bedrijf
Alle oplossingen die je nodig hebt om jouw bedrijf te laten groeien. Wij zijn er voor grote én kleine bedrijven.
