Check hier of er een storing is
Bij Company Telecom is alles operationeel. Er zijn op dit moment geen storingen of vormen van gepland onderhoud. Al onze diensten werken zoals je mag verwachten.
Huidige status:
-
📡 Internet – Volledig operationeel
-
☁️ Cloud telefonie – Volledig operationeel
-
📞 Bellen (mobiel & vast) – Volledig operationeel
-
💳 Pinnen & betaalsystemen – Volledig operationeel
Veelgestelde vragen
Ik ervaar problemen met mijn internet, maar er is geen storing. Wat kan ik doen?
Controleer eerst of het probleem niet aan je modem of router ligt. Probeer deze 10 seconden van de stroom te halen en opnieuw op te starten. Helpt dit niet? Neem contact op met onze klantenservice.
Hoe weet ik of er een storing is in mijn regio?
Als er een storing is, vermelden we dit altijd op deze pagina. Je kunt daarnaast contact opnemen met onze supportafdeling voor actuele informatie.
Hoe snel lossen jullie een storing op als die zich voordoet?
Ons technisch team staat altijd paraat. We starten direct met onderzoek en proberen storingen zo snel mogelijk op te lossen, vaak binnen enkele uren.
Ik heb wel bereik, maar kan niet bellen of gebeld worden. Wat kan ik doen?
Probeer je telefoon opnieuw op te starten. Als dat niet werkt, test dan je simkaart in een ander toestel. Zo kun je uitsluiten of het aan je toestel of aan het netwerk ligt. Neem contact met ons op voor verder onderzoek.
Mijn mobiele netwerk doet het niet, ligt dit aan een storing?
Controleer eerst of je toestel verbinding heeft met het netwerk (4G/5G) en of vliegtuigmodus is uitgeschakeld. Werkt het nog steeds niet? Kijk op deze pagina of er een bekende storing is of neem contact met ons op.
Mijn mobiel internet is traag, maar er is geen storing. Hoe kan dat?
Traag mobiel internet kan meerdere oorzaken hebben: netwerkdrukte, locatie, verouderde software of datalimieten. Probeer je toestel te herstarten en controleer of je bundellimiet niet is bereikt.
Hoe meld ik een storing?
Je kunt een storing melden via onze klantenservice, per telefoon op 085 – 8000 200, via support@companytelecom.nl of via de live chat op onze website. Vermeld hierbij altijd je klantnummer en een korte omschrijving van het probleem.